El instituto Cuatrovientos y Cemitec, Premio Navarro a la Excelencia 2006

El instituto Cuatrovientos y el centro tecnológico Cemitec recibieron ayer el Premio Navarro Excelencia 2006 con el que el Gobierno de Navarra distingue a las entidades que mayor puntuación obtienen entre todos los ganadores navarros del sello europeo de excelencia EFQM. En el mismo acto, celebrado en Baluarte con motivo del Día Navarro de la Calidad 2006 y gestionado por la Fundación Navarra para la Calidad, se hizo entrega asimismo de siete sellos de excelencia europea de plata, nueve de bronce , siete reconocimientos CPC a microempresas del sector de la construcción y 23 comercios navarros recibieron el certificado de calidad UNE 175.000. En total, 46 entidades.

Antes de la entrega de reconocimientos, y ante una sala principal del auditorio prácticamente llena, el presidente de la Fundación Navarra para la calidad, amón Bultó, destacó que en las empresas que implantan con eficacia la Gestión de Calidad Total (TQM) «sus resultados financieros crecen espectacularmente», aunque matizó que los resultados son a medio y corto plazo.

Después de su ponencia, el presidente de AC Hoteles, Alberto Catalán, ofreció una conferencia titulada Estrategia en empresas de servicios, en la que relató su experiencia en el mundo empresarial desde sus comienzos en NH Hoteles. Catalán se declaró «absolutamente fan» de los empresarios pequeños, porque en su opinión «es más fácil estar al frente de una empresa grande que de una pequeña». Sobre el momento actual, destacó que las posiciones han cambiado. «Hemos pasado de que nos compren a tener que vender, de una situación de demanda a una de oferta y con una competencia muy dura. Por eso hay que buscar la excelencia empresarial; ya no cabe la mediocridad», dijo, para añadir que «para ser grande hay que pensar en grande, tener ambición porque si las empresas no crecen se paran». Como «clave del éxito» mencionó la relación con los trabajadores, «que se sienta partícipes de la empresa» y que se les escuche: «Yo no sé cómo funciona el servicio de maletas. Por eso es bueno tomarse un café con las personas que lo conocen para ver cómo se puede mejorar. Y eso motiva».

El consejero de Industria del Gobierno de Navarra clausuró el acto destacando que «son las personas las que hacen singulares a las instituciones», por lo que destacó la labor «discreta y eficaz» del anterior director de la Fundación Navarra para la Calidad, que ha sido sustituido este año en el cargo por Juan Gracia Zubizarreta.